Ryanair z weryfikatorem ceny idzie na wojnę z biurami podróży online
Ryanair uruchomił narzędzie weryfikacji cen oraz certyfikat „Verified by Ryanair”. Ma to na celu przeniesienie całości sprzedaży biletów na stronę internetową i do aplikacji przewoźnika.
Inicjatywy ma „chronić” klientów przed internetowymi biurami podróży (OTA), którzy mogą nakładać na klientów dodatkowe prowizje i opłaty podając nieprawidłowe dane kontaktowe i uniemożliwiając tym samym Ryanairowi bezpośredni kontakt z pasażerami.
Narzędzie weryfikacji cen umożliwia klientom, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży, sprawdzenie kwoty zapłaconej Ryanair za ich rezerwację w porównaniu z kwotą pobraną przez internetowe biuro podróży.
– Klienci będą teraz mogli wyraźnie zobaczyć jak internetowe biura podróży, które nie mają upoważnienia Ryanaira do sprzedaży naszych lotów, dodają prowizje i opłaty zarówno do cen naszych lotów oraz usług dodatkowych jak bagaż czy wybór miejsca – przekonuje Ryanair w komunikacie prasowym.
Aby dodatkowo chronić klientów, Ryanair wprowadził certyfikat „Verified by Ryanair”, który gwarantuje klientom, że dokonują rezerwacji bezpośrednio na stronie internetowej / aplikacji Ryanair. Klienci powinni upewnić się, że witryna internetowa, na której dokonują rezerwacji, posiada ceryfiktat „Verified by Ryanair”, a w przeciwnym przypadku powinni mieć świadomość, że dokonują rezerwacji za pośrednictwem nieautoryzowanego sprzedawcy lotów Ryanair.
Certyfikat „Verified by Ryanair” wyświetlany jest jako znak firmowy wyłącznie na stronie Ryanair.com i w aplikacji Ryanair.
– Nowy certyfikat „Verified by Ryanair” – wyświetlany jako znak firmowy i widoczny wyłącznie na stronie internetowej oraz w aplikacji Ryanair – ma na celu ochronę klienta poprzez podanie prostego identyfikatora, dzięki któremu będzie mógł upewnić się, że rezerwuje loty bezpośrednio w Ryanair, a nie za pośrednictwem internetowego biura podróży. Ryanair nie ma umów handlowych z internetowymi biurami podróży (OTA) na sprzedaż lotów Ryanair, a jakiekolwiek próby sprzedaży usług dostępnych na www.ryanair.com, w szczególności w celach odsprzedaży naszych lotów, jest surowo zabronione na mocy naszego regulaminu – powiedział Dara Brady, dyrektor marketingu Ryanaira.